अपॉइंटमेंट रिमाइंडर
एक शाम पहले और कुछ घंटे पहले WhatsApp/SMS पर कन्फ़र्म व कैंसल बटन के साथ याद दिलाना — हर बुकिंग पर लगा नो-शो का रामबाण।
हर क्लिनिक एक ख़ज़ाने पर बैठा है जिसे वह कभी खोदता नहीं: रिव्यू विज़िट, टीकाकरण, सालाना चेकअप या डेंटल क्लीनिंग के लिए ड्यू मरीज़। रिमाइंडर बुक हुए मरीज़ों को आने तक लाते हैं; रिकॉल कैंपेन पुराने मरीज़ों को वापस — दोनों पूरी तरह ऑटोमैटिक।
एक शाम पहले और कुछ घंटे पहले WhatsApp/SMS पर कन्फ़र्म व कैंसल बटन के साथ याद दिलाना — हर बुकिंग पर लगा नो-शो का रामबाण।
टीकाकरण शेड्यूल, रिव्यू विज़िट, सालाना चेकअप, डेंटल रिकॉल — हर मरीज़ से ठीक उसी समय संपर्क, जब वह ड्यू है, हाथ में बुकिंग लिंक के साथ।
मरीज़ सवाल पूछते हैं (‘बच्चे को खाली पेट लाना है?’) और मैसेजिंग AI तुरंत जवाब देता है — जवाब कभी क्लिनिक के फ़ोन पर ढेर नहीं होते।
क्रॉनिक-केयर मरीज़ों के लिए कोर्स पूरा करने और फ़ॉलो-अप दवा की याद — आपके क्लिनिक के नाम से भेजा गया अनुपालन सहयोग।
ऑप्ट-इन दर्ज, फ़्रीक्वेंसी सीमित, अनसब्सक्राइब का सम्मान — मरीज़ का भरोसा ही असली पूँजी है; सिस्टम उसकी हिफ़ाज़त करता है।
देखिए, कितने ड्यू मरीज़ों से संपर्क हुआ, कितनों ने बुक किया और कितने आए — रिकॉल अब उम्मीद नहीं, एक नंबर है।
हाँ, सहमति के साथ — रजिस्ट्रेशन पर मरीज़ केयर से जुड़े संदेशों के लिए सहमति देते हैं, हर मैसेज में ऑप्ट-आउट होता है और फ़्रीक्वेंसी सीमित रहती है। सहमति का रिकॉर्ड हम रखते हैं; और चिकित्सकीय रूप से ड्यू रिमाइंडर वही हैं जो मरीज़ अपने क्लिनिक से चाहते हैं।
पीडियाट्रिक्स: टीकाकरण शेड्यूल। डेंटल: 6-मासिक क्लीनिंग। क्रॉनिक केयर: तिमाही टेस्ट की याद। डायग्नोस्टिक्स: सालाना पैकेज रिन्यूअल। गायनेकोलॉजी: तयशुदा स्कैन। ऑनबोर्डिंग में हम कैलेंडर स्पेशियलिटी के हिसाब से सेट करते हैं।
मैसेज डिलीवरी की बिलिंग असली WhatsApp/SMS लागत + 10% प्रोसेसिंग पर होती है — आम तौर पर प्रति मरीज़ लगभग एक रुपया। वापस आई एक विज़िट की कीमत के आगे रिकॉल पूरे सुइट का सबसे अच्छा ROI साबित होता है।
हाँ — हर रिकॉल मैसेज में आपके 24×7 स्लॉट इंजन का लाइव बुकिंग लिंक होता है। ‘आपकी विज़िट ड्यू है’ से ‘बुक हो गया’ तक — बस एक टैप।
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अपनी पेशेंट लिस्ट लाइए; हम दिखाएँगे कि उसमें कितने ड्यू मरीज़ हैं और एक रिकॉल कैंपेन कितना वापस ला सकता है।