हम हर हफ़्ते क्लिनिक लिस्टिंग का ऑडिट करते हैं। वही सात ग़लतियाँ बार-बार सामने आती हैं — हर एक चुपचाप मरीज़ों को किसी प्रतिस्पर्धी की ओर मोड़ती हुई। आज ही इस लिस्ट से अपनी प्रोफ़ाइल मिलाकर देखिए।
1. लिस्टिंग क्लेम ही नहीं है
अनक्लेम्ड प्रोफ़ाइल का मतलब है कि कोई भी बदलाव सुझा सकता है — और Google उनमें से कई अपने-आप लागू कर देता है। हमने ऐसे क्लिनिक देखे हैं जिनकी लिस्टिंग पर महीनों तक प्रतिस्पर्धी का फ़ोन नंबर चलता रहा। सबसे पहले ओनरशिप क्लेम कीजिए; बाक़ी सब इसी पर टिका है।
2. OPD समय ग़लत हैं (या छुट्टियों के घंटे गायब हैं)
“Open now” मरीज़ों की खोज के सबसे ज़्यादा इस्तेमाल होने वाले फ़िल्टरों में है। ग़लत समय का मतलब: खुले होने पर आप अदृश्य हैं, और मरीज़ तब पहुँचते हैं जब आप बंद हैं — जो फिर 1★ रिव्यू बन जाता है। रोज़ का समय, लंच की बंदी और हर सार्वजनिक छुट्टी अपडेट कीजिए।
3. जेनेरिक कैटेगरी
डर्मेटोलॉजी प्रैक्टिस होते हुए प्राइमरी कैटेगरी “Medical clinic” रखना “skin doctor near me” को प्रतिस्पर्धियों के हवाले करना है। Google सैकड़ों सटीक मेडिकल कैटेगरी देता है — सबसे सटीक चुनिए, और हर विभाग के लिए सेकेंडरी जोड़िए।
4. कोई सेवा लिस्ट नहीं है
सर्विस सेक्शन खोजा जा सकने वाला इन्वेंटरी है। अगर “root canal”, “full body checkup” या “physiotherapy” विवरण के साथ लिस्ट नहीं है, तो Google को अंदाज़ा लगाना पड़ता है कि आप यह करते हैं या नहीं — और वह आम तौर पर सोच-समझकर ही अंदाज़ा लगाता है। हर प्रोसीजर एक-पंक्ति के विवरण के साथ लिस्ट कीजिए।
5. Q&A सेक्शन की अनदेखी
आपकी लिस्टिंग पर कोई भी सवाल पूछ सकता है — और कोई भी जवाब दे सकता है। बिना निगरानी के, आपकी कंसल्टेशन फ़ीस का सबसे ऊपर दिखने वाला जवाब 2023 का किसी अजनबी का ग़लत अंदाज़ा हो सकता है। सेक्शन में अपने असली FAQ डालिए और नए सवालों का जवाब एक दिन के भीतर दीजिए।
6. स्टॉक फ़ोटो या पाँच साल पुरानी बाहरी तस्वीर
मरीज़ आने से पहले ही फ़ोटो से सफ़ाई और आधुनिकता आँक लेते हैं। रिसेप्शन, कंसल्टेशन रूम और टीम की असली, हालिया, अच्छी रोशनी वाली तस्वीरें स्टॉक इमेज से लगातार बेहतर प्रदर्शन करती हैं। हर महीने कुछ नई फ़ोटो जोड़िए — ताज़गी अपने-आप में एक सिग्नल है।
7. बिना जवाब के reviews
बिना जवाब के reviews से भरा पेज लावारिस क्लिनिक जैसा पढ़ा जाता है। बदतर यह कि एक अनुत्तरित शिकायत आपकी प्रोफ़ाइल की सबसे ऊँची आवाज़ बन जाती है। हर रिव्यू एक-दो दिन में जवाब का हक़दार है — हमारा AI रिव्यू मैनेजमेंट यह अपने-आप, रोज़ाना, आपके क्लिनिक की आवाज़ में करता है।
पूरी तस्वीर देखनी है? हमारा मुफ़्त ऑडिट आपकी लाइव प्रोफ़ाइल की लाइन-दर-लाइन पड़ताल करता है — यहाँ 20 मिनट बुक कीजिए — या पढ़िए कि पूरा स्टैक कैसे जुड़ता है, GBP ऑप्टिमाइज़ेशन सेवा में।
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