পরিষেবা · পরিচালনা

ক্লিনিকের টিম চলুক প্রসেসে, স্মৃতিতে নয়।

ক্লিনিক চলে ছোট টিমের নিখুঁত কাজে — নির্ধারিত সময়ে, নির্ভুলভাবে। রোস্টারের ফাঁক, না জানিয়ে অনুপস্থিতি আর ভুলে যাওয়া ওপেনিং চেকলিস্ট — সবের বোঝা শেষমেশ পড়ে দরজায় দাঁড়ানো রোগীর উপর। স্টাফ লেয়ার টিমকে করে তোলে নিজে থেকেই চলার মতো।

LoQal যা করে

ছোট টিমের সমন্বয়, নিজে থেকেই

OPD-র সঙ্গে যুক্ত রোস্টার

শিফট তৈরি হয় কনসাল্টেশনের সময়, চেম্বার টাইমিং আর ল্যাব কালেকশন উইন্ডো ঘিরে — এক সপ্তাহ আগে প্রকাশিত, সবার চোখের সামনে।

রেজিস্টার ছাড়া অ্যাটেনডেন্স

ক্লিনিক থেকে চেক-ইন, দেরি হলে ফাঁক তৈরির আগেই অ্যালার্ট, আর ছুটির আবেদন WhatsApp-এ নয় — যায় অ্যাপ্রুভাল ফ্লো-তে।

ওপেনিং ও ক্লোজিং চেকলিস্ট

যন্ত্রপাতি পরীক্ষা, ক্যাশ কাউন্ট, হাইজিন রাউন্ড — টাইমস্ট্যাম্প-সহ টিক হয়, যাতে ‘হয়ে গেছে’ মানে সত্যিই হয়ে গেছে।

OPD খোলার আগেই গ্যাপ অ্যালার্ট

সকাল 8টার অনুপস্থিতিতে 8:01-এ কভারের প্রস্তাব — 9টায় আসা রোগী কোনওদিন টেরও পান না।

প্রতিটি টাস্কের একজন মালিক

বারবারের আর এককালীন কাজ অ্যাসাইন, ট্র্যাক আর এসক্যালেট হয় — কিছুই স্মৃতি বা সাঁটানো চিরকুটে ঝুলে থাকে না।

মালিকের জন্য টিম রিপোর্ট

অ্যাটেনডেন্স প্যাটার্ন, চেকলিস্ট কমপ্লায়েন্স আর টাস্ক সম্পূর্ণ হওয়া — এক সাপ্তাহিক ভিউয়ে। আন্দাজে নয়, তথ্যে ম্যানেজমেন্ট।

Questions, answered

সাধারণ জিজ্ঞাসা

ছয়জন, বারো ঘণ্টার OPD আর ছয় দিন — এ নিজেই এক সমন্বয়ের চ্যালেঞ্জ; একজনের অনুপস্থিতি মানেই 17% স্টাফিং গ্যাপ। রোস্টারের ভুল ছোট টিমকেই সবচেয়ে বেশি ভোগায়, আর ছয়জনের সেটআপ এক দুপুরেই হয়ে যায়।

হ্যাঁ — ব্রাঞ্চের মধ্যে যাতায়াত করা স্টাফের মাল্টি-লোকেশন রোস্টার একটি মূল ব্যবহার। প্রতিটি ব্রাঞ্চের OPD সময় বজায় থাকে, আর ট্রাভেল-ডের ব্যবস্থা তৈরিই আছে।

টিম নজরদারির বিরোধিতা করে, ন্যায্যতার নয়। বিনিময়ে যা মেলে — এক সপ্তাহ আগের রোস্টার, ছুটির সৎ অনুমোদন, অন্যের ফেলে যাওয়া কাজের দায় না নেওয়া — তা প্রায়ই তাদের সিস্টেমের সবচেয়ে বড় সমর্থক করে তোলে।

অ্যাটেনডেন্স আর ছুটির ডেটা আপনার যে-কোনও পে-রোল প্রক্রিয়ার জন্য পরিষ্কারভাবে এক্সপোর্ট হয়; বড় টিমের জন্য পে-রোল-সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন কেস-ধরে-কেস স্কোপ করা হয়।

এই পেজটি English-এও উপলব্ধ — Read in English →

LoQal AI Healthcare logo

নিজেকে বার করে আনুন রোস্টার সামলানোর ঝক্কি থেকে।

20 মিনিটের কলে আপনার টিমের শিফট আর চেকলিস্ট ম্যাপ হয় — আর আসল ডেটায় দেখা যায় মালিকের উইকলি ভিউ।