আমরা প্রতি সপ্তাহে ক্লিনিকের লিস্টিং অডিট করি। একই সাতটি ভুল বারবার ফিরে আসে — প্রতিটি নিঃশব্দে রোগীদের পাঠিয়ে দিচ্ছে কোনও প্রতিদ্বন্দ্বীর কাছে। আজই এই তালিকার সঙ্গে নিজের প্রোফাইল মিলিয়ে দেখুন।
1. লিস্টিং ক্লেম করা নেই
আনক্লেমড প্রোফাইলে যে কেউ এডিট সাজেস্ট করতে পারে — আর Google তার অনেকগুলি নিজে থেকেই বসিয়ে দেয়। আমরা এমন ক্লিনিকও দেখেছি, যার লিস্টিংয়ে মাসের পর মাস প্রতিদ্বন্দ্বীর ফোন নম্বর ঝুলছিল। আগে ওনারশিপ ক্লেম করুন; বাকি সবকিছু এর উপরেই নির্ভরশীল।
2. OPD সময় ভুল (বা ছুটির সময় নেই)
রোগীদের সার্চে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত ফিল্টারগুলির একটি হল "Open now"। সময় ভুল থাকলে আপনি খোলা থেকেও অদৃশ্য, আর রোগী এসে পড়েন যখন আপনি বন্ধ — যা পরে ফিরে আসে 1★ রিভিউ হয়ে। দৈনিক সময়, লাঞ্চ ব্রেক আর প্রতিটি সরকারি ছুটি আপডেট করুন।
3. জেনেরিক ক্যাটাগরি
আপনি ডার্মাটোলজি প্র্যাকটিস, অথচ প্রাইমারি ক্যাটাগরি "Medical clinic" — তাহলে "skin doctor near me" চলে যায় প্রতিদ্বন্দ্বীদের হাতে। Google শত শত নির্দিষ্ট মেডিকেল ক্যাটাগরি দেয় — সবচেয়ে সঠিকটি ব্যবহার করুন, আর প্রতিটি বিভাগের জন্য সেকেন্ডারি যোগ করুন।
4. কোনও পরিষেবা তালিকাভুক্ত নেই
সার্ভিস সেকশনই আপনার সার্চযোগ্য ইনভেন্টরি। "root canal", "full body checkup" বা "physiotherapy" বিবরণ-সহ তালিকায় না থাকলে Google-কে অনুমান করতে হয় আপনি সেটি করেন কি না — আর সে সাধারণত রক্ষণশীল অনুমানই করে। প্রতিটি প্রসিডিওর এক লাইনের বিবরণ-সহ তালিকায় রাখুন।
5. Q&A সেকশন অবহেলা করা
আপনার লিস্টিংয়ে যে কেউ প্রশ্ন করতে পারে — এবং যে কেউ উত্তরও দিতে পারে। নজর না রাখলে আপনার কনসাল্টেশন ফি নিয়ে সবার উপরের উত্তরটি হয়তো 2023 সালের কোনও অচেনা মানুষের ভুল অনুমান। আপনার আসল FAQ দিয়ে সেকশনটি সাজিয়ে রাখুন, আর নতুন প্রশ্নের উত্তর দিন এক দিনের মধ্যে।
6. স্টক ছবি, বা পাঁচ বছর আগের বাইরের ছবি
রোগীরা আসার আগেই ছবি দেখে পরিচ্ছন্নতা আর আধুনিকতা বিচার করে নেন। রিসেপশন, কনসাল্টেশন রুম আর টিমের আসল, সাম্প্রতিক, ভালো আলোয় তোলা ছবি বরাবরই স্টক ছবিকে ছাপিয়ে যায়। প্রতি মাসে কয়েকটি নতুন ছবি যোগ করুন — তাজা থাকাটা নিজেই একটি সিগন্যাল।
7. উত্তরহীন reviews
উত্তরহীন reviews-এ ভরা পেজ পড়ে মনে হয়, ক্লিনিকে কারও নজর নেই। আরও খারাপ — উত্তর না পাওয়া একটি অভিযোগই হয়ে ওঠে আপনার প্রোফাইলের সবচেয়ে জোরালো কণ্ঠ। প্রতিটি রিভিউ এক-দুই দিনের মধ্যে উত্তর পাওয়ার যোগ্য — আমাদের AI রিভিউ ম্যানেজমেন্ট এটি প্রতিদিন, আপনার ক্লিনিকের ভাষায়, নিজে থেকেই করে।
পুরো ছবিটা দেখতে চান? আমাদের ফ্রি অডিটে আপনার লাইভ প্রোফাইল লাইন ধরে ধরে দেখা হয় — এখানে 20 মিনিট বুক করুন — অথবা পড়ুন পুরো স্ট্যাকটি একসঙ্গে কীভাবে কাজ করে, GBP অপটিমাইজেশন পরিষেবায়।
এই লেখাটি English-এ পড়ুন
আমরা ভারত, বাংলাদেশ ও নেপাল জুড়ে 500+ ডাক্তার প্রোফাইলের Google ভিজিবিলিটি, বুকিং, reviews ও রোগীদের মেসেজিং পরিচালনা করি। 20 মিনিটের কল বুক করুন
